珠海市交通规划研究与信息中心是珠海市公益二类事业单位，加挂珠海市交通战备指挥中心、珠海市交通运输应急指挥中心牌子，为交通管理部门提供信息化技术保障。为交通运输行业提供发展、规划、管理、交通影响评价等技术支撑咨询服务;开展交通信息安全、先进科技应用、维护业务;受理服务投诉，咨询;组织实施智慧交通项目的落实和后期管理。现招聘客服专员1名。

一、招聘条件

1、政治品德好，具有良好的道德修养，较强的事业心和责任感。

2、具有大专以上学历，专业不限。

3、年龄21岁以上35周岁以下(2000年11月1日以前，1986年11月1日以后出生)，身体健康。

4、普通话标准流利，能听懂粤语。

5、熟悉电脑基本操作和办公软件，打字速度不低于50字/分钟。

6、有较强的沟通能力，能从客户的需求出发考虑问题。

7、工作时间：轮班制，每天上班时间8小时，一个月休息8天。

8、工作内容：接听珠海市交通服务热线，为市民群众提供业务咨询解答、客户投诉等优质的电话服务。受理有关本市交通运输规划、建设、公交、出租、城市轨道、长途汽车客运、水路客运、水路及道路货物运输、机动车驾驶员培训、机动车维修、港口航运、路政管理等交通行业咨询、举报投诉、建议、报修、表扬类诉求。

二、招聘程序及方法

(一) 报名及资格审查

1、报名时间

2021年10月31日截止，时间为工作日上午9:00-12:00，下午14:00-18:00。

2、报名方式

电子材料报至电子邮箱：150444705@qq.com

联系人：崔庭彰 ，联系电话：0756-8633168

3、报名材料

(1)报名表(见附件1);

(2) 个人近期大1寸正面免冠彩照;

(3) 身份证、学历、学位证书复印件(原件现场审核)

(4) 无犯罪记录证明。注：无犯罪记录证明因客观原因暂无法提供的，可以先签署承诺书(附件2)，在办理录用手续前补充。

(二) 考试

考试采取笔试加面试形式。

1、笔试，初定10月底或11月初举行，具体时间和笔试名单将在笔试通知里公布。笔试采取闭卷形式，主要测试考生综合素质和岗位所需技能。笔试结束后，依笔试合格考生成绩从高分到低分的顺序，按岗位招聘人数1:5的比例确定面试人选，如果笔试合格人数不足5人，按实际人数确定面试人选，面试名单于笔试结束5天内在珠海市交通运输局官网http://zhjt.zhuhai.gov.cn/公布。

2面试，初定10月底或11月初举行，具体时间和面试名单将在面试通知里公布。采取结构化面试法，主要测试考生专业知识、分析判断和组织协调等方面的能力素养。

3、考生考试总成绩计算。考生考试总成绩=笔试成绩*50%+面试成绩*50%;成绩均按四舍五入保留小数点后2位，如考生总成绩相同，则按照笔试成绩高低顺序确定名次。

4、成绩公布。总成绩、参加体检及考察人员名单在珠海市交通运输局官网http://zhjt.zhuhai.gov.cn/公布。

(三)体检及考察

根据考生总成绩从高到低，按照拟聘人数1:1的比例确定参加体检人员名单，体检地点为珠海市三级甲等公立医院进行(体检费用自理)。体检不合格者不予聘用，所产生空缺可按面试总成绩排名依次替补。根据体检结果确定考察人员并进行考察，重点了解考生政治思想、道德品质、工作能力和工作实绩、廉洁自律等方面的情况。

(四)公示。

体检、考察合格者被确定为拟聘人员。拟聘人员名单将在珠海市交通运输局官网http://zhjt.zhuhai.gov.cn/进行公示，公示时间为5个工作日。

(五)办理聘用手续。

1、公示期满且无影响聘用情形的，办理聘用手续，签订劳动合同书，工资待遇4500-5500元/月。

2、聘用人员不办理档案及工作关系调动。

三、其他事项

(一)资格审查贯穿于招聘全过程，有下列情形之一的，取消其应聘或聘用资格;已办理聘用手续的，予以解聘：

1、报考材料弄虚作假的;

2、经审核不符合报名资格条件的;

3、体检弄虚作假的;

4、拟聘人选公示的结果影响聘用的;

5、未在规定时间内报到的;

6、法律、法规规定不准聘用的。

(二) 因以上情形取消聘用资格的，可在成绩合格人员中依次递补。

(三) 其他未尽事宜，由我中心负责解释。咨询电话：0756-8633168

附件1：珠海市交通规划研究与信息中心招聘合同制职员报名表.doc

附件2：承诺书.doc